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青島培訓?危機管理培訓班?青島聚城網絡科技有限公司?物業風險規避與服務創新

青島聚城網絡科技有限公司

物業風險規避與服務創新

適合對象:

各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、總監神灯彩票注册返点高、區域總經理、市場總監、品質總監神灯彩票注册返点高、人力資源總監及物業企業中高層管理人員等神灯彩票注册返点高。

價 格:

2280

課時安排:

2015.10.24-25日 煙臺

上課時間:

9:00-16:30

上課地點:

山東煙臺市芝罘區南大街

課程特色:

物業管理是保本微利的行業神灯彩票注册返点高,經不起任何的風吹雨打,抗風險能力弱神灯彩票注册返点高。 然而,物業管理卻是一個準公共性的服務行業神灯彩票注册返点高,涉及產權多元化、人員成分復雜化, 在物業管理服務過程中神灯彩票注册返点高,風險卻無處不在,危機四伏……

課程內容:

物業風險規避與服務創新

——實戰性物業管理培訓專家 汪老師

時間:2015年10月24-25日

【課程背景】

物業管理是保本微利的行業,經不起任何的風吹雨打,抗風險能力弱神灯彩票注册返点高。 然而,物業管理卻是一個準公共性的服務行業,涉及產權多元化神灯彩票注册返点高、人員成分復雜化神灯彩票注册返点高, 在物業管理服務過程中,風險卻無處不在,危機四伏……

在物業轄區內,業主家被盜,物業公司該怎么辦? 業主生命財產受到侵害,我們該怎么處理?業主車輛被盜,我們該怎么面對?兒童從沒有安裝防盜網的陽臺墜落,業主是否可以追究物業公司責任? 在物業公共區域,物業公司遇到公共責任事故,我們該怎么處理?大廈出現消防責任事故,我們是否可以免責?工業區出現設備故障導致廠家生產損失,我們是否應該賠償神灯彩票注册返点高?物業服務合同到期業主委員會以種種理由不續簽合同,我們的服務是否還能繼續?業主以開發商簽署的前期物業合同價格過高不繳物業費,我們是否可以追繳?面對種種物業管理風險和危機,物業管理企業該怎么應對和回避?

【課前思考】

一、為什么要學習風險規避與創新盈利模式?

1.做物業管理真的很簡單嗎神灯彩票注册返点高?

2.物業管理真的沒有什么技術含量嗎?

3.物業管理真的是低利潤神灯彩票注册返点高、風險低的行業嗎?

4.新聞評論神灯彩票注册返点高。

二、從軍事看我們的風險管理教育……

進攻與撤退

案例分析:從航空管理看風險防范

三神灯彩票注册返点高、對于投資和風險的考慮

【課程介紹】

第一部分:導言:風起云涌神灯彩票注册返点高、危機四伏的物業管理行業

如履薄冰、未雨綢繆——物業經理的風險管理

第二部分:認識和了解物業管理風險與危機

1.風險與危機的關系,危險與危機的依存關系

2.風險的三要素: 風險因素\風險事故\風險損失

3.危機的四大特征:意外\威脅\緊急\階段

4.物業管理行業為什么要講風險回避與危機管理

案例分析:從日本福島核事故看物業風險管理

第三部分:物業管理中的14種典型風險與案例實操

案例分析討論題1—分組討論

1、治安風險:人身財產損害大神灯彩票注册返点高,最難防范的風險神灯彩票注册返点高;

2、車輛管理風險:移動性最強、金額最大的風險神灯彩票注册返点高;

3、消防責任風險:時時警惕、重于泰山的風險神灯彩票注册返点高;

4神灯彩票注册返点高、公共區域責任風險:管理不到位,造成的風險;

5神灯彩票注册返点高、商務合同風險:法律性最強和充滿陷阱的風險

6、公共環境衛生風險:影響面最大的風險

7、事件危機:群體性疾病和恐怖襲擊風險;

8、雇主責任風險:最難預料與最難控制的風險

9神灯彩票注册返点高、物業服務消費風險:充滿陷阱和糾紛最多的風險

10神灯彩票注册返点高、建筑物業責任風險:規則與秩序的監護風險

11、自然災害風險:不可預計的自然災害風險

12神灯彩票注册返点高、企業決策風險:定位不準帶來盲目擴張風險

13、服務產品不準確:沒有核心競爭力的風險

14、設備管理風險:運行故障、停止供應帶來風險;

第四部分:物業管理風險回避與危機管理的十大步驟

1、樹立全員風險意識

2、建立物業管理風險責任

3、成立風險管理部門

4、將風險納入管理體系

5、建立物業管理風險告知機制,降低風險責任

6、建立物業管理風險評估機制,未雨綢繆

7、推行物業管理風險轉嫁機制,分散風險

8神灯彩票注册返点高、實施風險預警和緊急預案,防范于未然

9神灯彩票注册返点高、啟動物業危機處理步驟,將損失降到最低

10神灯彩票注册返点高、物業管理危機評估神灯彩票注册返点高,從危機中獲利

【主辦單位】青島聚城培訓機構

【時間安排】

◇學習時間: 2015年10月24-25日

◇學習地點: 山 東   煙臺

◇參會價格: 2280元一位

(費用包含:培訓教材費、講師費、參觀交流費、場地費等,食宿統一安排,費用自理?。?

證書費:1360元/人;{另參加本次培訓可自愿申請“全國物業管理從業人員崗位證書”需提供一寸數碼照片電子版、二代身份證掃描件}

乘車路線

乘車路線

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